首先，保险公司会在保险到期前向客户发出续费提醒函，提醒客户续费。客户可以选择通过邮寄、电子邮件或在线平台进行续费。在续费时，客户需要提供保单号码和个人身份信息进行验证。一旦续费成功，保险公司会向客户发送续保确认函，确保保