换卡是银行常见的服务之一，尤其是在银行卡丢失、损坏或过期的情况下。对于工商银行（以下简称“工行”）的客户来说，他们可能会有一个常见的问题：换卡后是否需要更换银行卡号？换卡的流程需要多长时间？
1. 换卡不换号的概念
当客户需要更换工行卡的时候，他们可以选择“换卡不换号”的服务，这意味着原有的银行卡号将保持不变，只是将原有的卡片更换成新的卡片。这种服务对客户来说非常方便，可以避免更换卡号带来的繁琐和影响。
2. 换卡流程
（1）联系工行客服或前往柜台：客户可以通过拨打工行客服电话或前往柜台咨询办理换卡事宜。
（2）身份验证：客户需要提供有效的身份证件以及其他相关的验证信息，以确保换卡的安全性和合法性。
（3）填写申请表：客户需要填写换卡申请表，包括个人基本信息、原卡信息等。
（4）领取新卡：客户在完成申请后，工行会为其制作新的银行卡。客户可以选择在柜台领取或者通过邮寄的方式收到新卡。
3. 换卡时间
根据工行的规定，一般情况下，换卡的时间为7个工作日。这个时间是指从客户提交换卡申请到领取新卡的整个流程所需的时间。在特殊情况下，比如银行卡种类较为特殊或者客户的身份验证需要额外的时间，换卡的时间可能会有所延长。
总结：
工行提供了“换卡不换号”的服务，客户可以在更换银行卡的时候保留原有的银行卡号。换卡的流程包括联系客服或前往柜台、身份验证、填写申请表和领取新卡。一般情况下，换卡的时间为7个工作日。在办理换卡时，客户可以咨询工行的客服了解更多关于换卡流程和时间的信息。
